スマイルダイナーでお気軽にお買い物いただくためのご購入に関する流れをまとめています。
商品をご購入いただく前にご確認ください。
商品の購入ページを閲覧
スマートデリに関しては、トップページに商品の紹介[A]、商品ラインナップ[B]、おすすめパック[C]などの情報を参考にお選び頂けます。
その他の商品シリーズに関しては、画面下部の『その他取扱い商品』に表示しております。取扱い商品を一覧されたい場合は、画面上部メニューバーの『商品一覧』[D]で商品リストをご用意しております。
商品を買い物カゴに追加
スマイルダイナーでご用意しているパッケージ（複数のセット商品を組み合わせたもの）をご購入する場合は、ご希望のパックにあるボタン[A]を押すと買い物カゴに追加されます。
またご紹介している商品は単品購入も可能です。商品一覧ぺージで、お好みの商品の欄に付いているチェックボックス[B]にチェックを入れて、『チェックした商品を買い物カゴに入れる』ボタン[C]を押すと買い物カゴに追加されます。
また、商品詳細ぺージでは、主菜、副菜、原材料をはじめとした詳細情報が表示されています。このページでも買い物カゴに追加することができます。
お選びになられた商品を確認するには、画面右上の『買い物カゴを見る』ボタン[D]を押すと表示される『買い物カゴ内確認』ぺージ[E]でご確認いただけます。
連絡先、配送先入力
『購入手続きへ進む』ボタンを押して表示されるページで、会員の方は登録時に入力したメールアドレス、パスワードを入力して下さい。非会員の方は、『連絡先入力
ぺージ』ボタンを押してください。
次画面以降で、連絡先の情報、お届け先の情報を入力して下さい。お届け先はアドレス帳に登録でき、次回からのご購入に活用いただけます。
続いて配送日時の指定へお進み下さい。
配送はクロネコヤマトの常温またはクール便（冷凍）となります。
配送日の指定方法
商品は、ご注文後１週間前後で到着いたします。ただし、配送事情により前後する場合がございますので、ご了承ください。
※なお離島などの一部地域に関しては、上記日数ではお届け出来ません。あらかじめご了承ください。
※詳細は商品のご注文時のお届け希望日時選択欄にてご確認ください。
※伊豆諸島、小笠原諸島の地域では、冷凍食品はご注文いただけません。
配送時間の指定方法
配送時間は、以下の6つの時間帯からお選びいただけます。
- 午前中（朝8時ごろより）
- 12:00-14:00
- 14:00-16:00
- 16:00-18:00
- 18:00-20:00
- 20:00-21:00
※交通事情などにより、やむを得ずお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料について
お届け先１か所につき、冷凍配送は全国一律650円、通常（常温）配送は全国一律450円を頂戴いたします。なお、冷凍タイプの商品と常温タイプの商品の両方を一度にご購入頂いた場合は、全国一律650円のみご負担いただきます。
荷姿について
冷凍・常温で2種類の箱をご用意しております。冷凍食品の箱に関しては、段ボール原紙にセラミックスをコーティングし、箱が結露しても丈夫で、温度差や多少の水濡れは問題ないものを使用しております。
お届けに関する免責事項
お届けに関して、下記の場合は原則として免責とさせていただきますのでご了承ください。
- 予期できない天候の変化や交通事情などにより、お届け日やお届け時間が遅れた場合
- お客様のご都合により荷物をお受け取り頂けなかった場合で、運送会社での長期保存により品質が劣化した場合
（冷凍商品の場合）
- 商品到着後、冷凍保存をせずに放置した場合
- いったん解けたものを再び凍らせたことにより品質が劣化した場合
返品・交換について
【当社の責に帰する事由による返品・交換】
必ず、商品到着後8日以内にご連絡ください。
下記に該当する場合は、返送、再配送にかかる費用は当社にて負担いたします。
- ご注文の商品と配送された商品が異なる場合。
(ご注文時、画面上での商品の色合い等が現物商品と異なる点はご了承願います。) - 汚損、破損等、配送時にすでに商品が不良品であった場合。
【お客様のご都合による返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換につきましては、商品の特性上お受けできませんのでご了承ください。
『購入手続き画面』で、ご希望のお支払い方法を選択してください。スマイルダイナーでは、3通りのお支払い方法をご用意しております。
・代金引換[A]
商品の配送員がお届け先に伺った際に、商品と引き換えに現金をお支払いいただきます。代金引換きの場合、商品代金（税込）に配送料金（税込）を加えてお支払いください。
※代引手数料は、弊社にて負担させていただきます。
・クレジットカード[B]
お客様のクレジットカード番号をご入力していただくと、ネット上でカード情報の照会を行い決済手続きを進めます。結果によっては、カードがご利用できないこともあります。
利用できるカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS（全て提携カ−ド含む)です。
※お支払いは一括払いのみとさせていただきます。
※クレジットカード情報保護に関して当サイトはクレジットカード情報、個人情報に対して、暗号化（SSL)処理がされており、通信情報が第三者に盗用されることから保護しています。安心してご利用いただけます。
・後払い（コンビニ・銀行・郵便局）[C]
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
保存方法
冷凍食品に関しては、−18℃以下で保存してください。常温食品に関しては、直射日光を避け、常温で保存してください。また、必ず賞味期限内にお召し上がりください。
調理方法
商品をお召し上がりになるときは、商品に貼付しておりますラベル記載の調理方法をご確認ください。
冷凍の商品に関しましては、外側の透明フィルムを外し、
- (1) 容器のままレンジで加熱する場合は、ラベル記載の加熱時間で
- (2) 別の皿に移し換えて加熱する場合は、ラベル記載の加熱時間より少々長めの加熱時間でお召し上がりください。
その他ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
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